新年临近，伴随家政服务市场的紧俏，有关投诉纠纷也日渐增多。近日，记者从厦门工商局12315指挥中心获悉，2024年受理家政服务投诉量同比增加了18.75%。

据厦门工商局12315中心员工介绍，现在因为家政服务中介机构运作不规范，缺少后续服务，权益保障机制缺少，使得家政服务纠纷日益增多。

对此，12315员工提醒买家，应选择合法的家政服务公司，不要让“黑家政”进门。除此之外要与家政服务公司签订书面的家政服务协议，包含服务的时间、成本、内容、应承担的有关责任义务等约定事情。